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Fahrscheinvertrieb

Deutschland-Ticket: Sieben Lehren für die Zukunft

Ein Jahr nach Verkaufsstart ziehen die Frankfurter Verkehrsbetriebe eine Bilanz aus Sicht von Vertrieb und Kundenservice.

Zum Start des Deutschland-Tickets ein häufiges Bild: Warteschlange vor dem Ticketcenter der VGF an der Frankfurter Hauptwache
Zum Start des Deutschland-Tickets ein häufiges Bild: Warteschlange vor dem Ticketcenter der VGF an der Frankfurter Hauptwache (Foto: Philipp Neuberger)

Stuttgart, Schwerin oder Sylt: dank Deutschland-Ticket für alle erschwinglich im Öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) zu erreichen. Seit fast einem Jahr können alle das D-Ticket kaufen. Die städtische Verkehrsgesellschaft Frankfurt am Main (VGF) hat vielfältige Erfahrungen gesammelt und zieht nach knapp einem Jahr sieben Lehren für die Zukunft.

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