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Betriebsqualität

Lost Units: Analyse von Verspätungen im Bahnverkehr

Auf dem Weg zum Ziel der operativen Exzellenz hat die DB ein neues Konzept zur Betrachtung von betrieblichen Störungen eingeführt.

Zugzielanzeige im Bahnhof Berlin Südkreuz
Foto: DB AG Pablo Castagnola

Im Rahmen von „Zukunft Bahn“ wurde Ende 2015 ein umfassendes Konzern-Programm aufgesetzt, um eine substantielle Steigerung der Produkt- und Leistungsqualität für den Bahnverkehr in Deutschland zu erreichen. Daraus abgeleitet besteht der Anspruch nach operativer Exzellenz und dem Null-Fehler-Ziel. Um diesen Anspruch gerecht zu werden, stellte die Bahn Anfang 2017 ihr Steuerungskonzept von Verspätungsminuten auf Lost Units um.

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