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Kundenzufriedenheit

Mit Kunst, Kreativität und Kooperation für die Aufwertung der Berliner Bahnhöfe

Mit verschiedenen Aufwertungsmaßnahmen an Berliner Bahnhöfen werden die Aufenthaltsqualität und das Kundenerlebnis verbessert.

Die Verkehrssicherheit, Instandhaltung und Sauberkeit stehen bei der DB Station&Service AG täglich im Vordergrund des Handelns. Alle drei Themen tragen zur strategischen Stoßrichtung einer hohen Basisqualität bei. Seit 2016 nimmt die DB Station&Service AG ergänzend dazu optische Aufwertungsmaßnahmen an Berliner Bahnhöfen vor. Hierdurch wird auch das Kundenerlebnis in den Fokus gerückt.

 

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