Die letzte Meile der Information
Wie moderne Reisendeninformation Orientierung am Bahnhof schafft
Nach Erneuerung der technischen Basis geht es nun darum, Informationen verständlich und zielgerichtet bereitzustellen.
Wer regelmäßig mit der Bahn unterwegs ist, kennt die Situation: Die Reise wurde bereits zu Hause geplant, die Verbindung ist in der App gespeichert und aktuelle Informationen stehen jederzeit auf dem Smartphone zur Verfügung. Dennoch richtet sich der Blick beim Betreten eines Bahnhofs fast automatisch auf die Anzeigetafeln. Sei es, um die zuvor recherchierten Informationen noch einmal zu verifizieren und eine Bestätigung zu erhalten, dass sie weiterhin korrekt sind, oder um kurz vor der Abfahrt zu prüfen, ob sich das Gleis geändert hat oder wo sich der richtige Wagenabschnitt befindet. Trotz digitaler Endgeräte und mobiler Anwendungen bleibt der Bahnhof damit ein zentraler Ort der Reisendeninformation.
SystemBahnPlus
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