Schäden an Güterwagen gehören zum Alltag im Schienengüterverkehr. Der Allgemeine Wagenverwendungsvertrag (AVV) regelt, was eine Güterbahn nach dem Feststellen eines Schadens am Güterwagen tun muss und wer für den Schaden haftet. Eisenbahnverkehrsunternehmen sollten die einschlägigen AVV-Regeln im Umgang mit Schäden an Güterwagen kennen, um

• die Wagen bei Bedarf rasch wieder lauffähig zu machen
• die Unterschiede zwischen AVV- und ECM-Reparaturen sauber abzugrenzen
• berechtigte von unberechtigten Kostenforderungen der Halter zu unterscheiden

Im Webinar „Schadenmanagement nach AVV" erhalten die Teilnehmenden eine praxisnahe Einführung in das Schadenmanagement gemäß AVV. Ziel des Webinars ist es, den Teilnehmenden die Rechte, Pflichten und Haftung von Güterbahnen bei Schäden an Güterwagen zu vermitteln. Konkret sollen sie Möglichkeiten einer Güterbahn bei Übernahme der Wagen kennen und das Haftungsprinzip für Schäden am Wagen verstehen. Damit können die Teilnehmer anschließend berechtigte von unberechtigten Kostenforderungen von Wagenhaltern an die Güterbahn unterscheiden. Der Schwerpunkt liegt auf den operativen Abläufen nach dem Feststellen eines Schadens am Güterwagen und der Frage, wie Güterbahnen beim Umgang mit Unterwegsschäden an Güterwagen ihre Interessen wahren und unnötige Kosten vermeiden können.