Alle Beiträge von Susanne Ellenbeck

Seit Herbst 2002 bietet DB Training für Direkteinsteiger und Trainees der Deutschen Bahn AG das zweitägige Training „DB Start – Einstieg bei der DB AG“ an. Ziel des Trainings ist es, einen Überblick über den Konzern und das System Bahn zu vermitteln und die unternehmensbereichsübergreifende Netzwerkbildung zu fördern.

Regelmäßig stehen die Inhalte von DB Start auf dem Prüfstand und werden den aktuellen Erfordernissen angepasst. 2007 wurde das Seminar komplett überarbeitet. In diesem Artikel wird das weiterentwickelte Konzept vorgestellt.

DB Training nimmt seit Juni 2003 am Bundesprogramm XENOS teil. Dieses Programm wird vom europäischen Sozialfonds und dem Bundesministerium für Wirtschaft und Arbeit gefördert. Mit einer Trainingsreihe – bestehend aus fünf Modulen – arbeitet DB Training mit an dem Ziel von XENOS, sich gegen Fremdenfeindlichkeit am Arbeitsmarkt und in der Gesellschaft einzusetzen. Damit sollen Chancengleichheit und Vielfalt gestärkt werden.

Bundesweit nahmen 1.450 Mitarbeiter der DB AG mit Kundenkontakt an diesem Training teil.

In dieser Ausgabe beschreibt die Autorin das Modul 1 „Konfliktsituationen mit ‚Fremden‘ kompetent begegnen“ und das Modul 2 „Wie kann Kommunikation deeskalierend wirken?“. Das sich daran anschließende Interview von Teilnehmer und Trainerin macht deutlich, für wie notwendig der Besuch dieser Module angesehen wird: Einerseits, um die Herausforderungen des beruflichen Alltags zu meistern – andererseits, um im Hinblick auf die Fußballweltmeisterschaft 2006 als kompetenter Gastgeber auftreten zu können.

Seit Juni 2003 nimmt DB Bildung am Bundesprogramm XENOS teil, das vom europäischen Sozialfonds und dem Bundesministerium für Wirtschaft und Arbeit gefördert wird. Ziel von XENOS ist es, sich gegen Fremdenfeindlichkeit am Arbeitsmarkt und in der Gesellschaft einzusetzen sowie Chancengleichheit und Vielfalt zu stärken. Die Trainingsreihe XENOS von DB Bildung – bestehend aus fünf Modulen – richtet sich hauptsächlich an Mitarbeiter mit Kundenkontakt.