Kundenservice
Die neue Bordgastronomie – Was heißt das?
Auch beim Speisenangebot in Fernverkehrszügen setzt sich die Deutsche Bahn für einen nachhaltigen Umgang mit Ressourcen ein.
Klima- und Umweltschutz sind wichtige Unternehmensziele der DB AG im Rahmen ihrer Strategie der „Starken Schiene“. Für die DB AG ist „grün“ mehr als eine Haltung. Es ist die Zukunft. Die DB AG möchte ihrer ökologischen und gesellschaftlichen Verantwortung gerecht werden, indem sie ihre Produkte, Dienstleistungen und die Art zu arbeiten nach und nach vergrünt. Der Fernverkehr ist Vorreiter bei der grünen Mobilität und soll es auch in der Zukunft sein. Das soll sich in der Wahrnehmung der Kunden und der Öffentlichkeit widerspiegeln und zur Verkehrsverlagerung (260 Mio. Reisende) auf die Schiene beitragen.
SystemBahnPlus
Die neuen DB Lounges
Bis 2024 will der Fernverkehr der Deutschen Bahn die Aufenthaltsbereiche der ersten Klasse mit einem Konzept modernisieren, dass die Bedürfnisse der Reisenden in den Mittelpunkt stellt.
Komfort Check-in: Der digitale Service für ein entspanntes Reiseerlebnis
Die neue Anwendung in der Fahrgast-App Navigator schafft Mehrwert für die Kunden und entlastet die Zugbegleiter bei der DB Fernverkehr AG.
Die neue Bordgastronomie im Fernverkehr
Im Dezember 2018 hat die Deutsche Bahn in allen ICE und IC ein neues Speisenangebot eingeführt. Das Konzept dafür wurde gemeinsam mit Kunden und Mitarbeitern erstellt.
