Kundenzufriedenheit
Die neuen DB Lounges
Bis 2024 will der Fernverkehr der Deutschen Bahn die Aufenthaltsbereiche der ersten Klasse mit einem Konzept modernisieren, dass die Bedürfnisse der Reisenden in den Mittelpunkt stellt.
Anfang 2017 hat die Deutsche Bahn damit begonnen, ihre DB Lounges zu renovieren. Heute bieten bereits knapp die Hälfte der DB Lounges den Gästen ein moderneres Design sowie klarer abgegrenzte, funktionaler gestaltete Bereiche zum Arbeiten, Ruhen oder Kommunizieren. So warten in den umgestalteten DB Lounges gemütliche Sessel zum Entspannen, Steharbeitsplätze zum schnellen E-Mail-Check und komfortable Sitzplätze zum Arbeiten und zum Gespräch. Bis 2024 sollen alle DB Lounges umgebaut sein.
SystemBahnPlus
Komfort Check-in: Der digitale Service für ein entspanntes Reiseerlebnis
Die neue Anwendung in der Fahrgast-App Navigator schafft Mehrwert für die Kunden und entlastet die Zugbegleiter bei der DB Fernverkehr AG.
Die neue Bordgastronomie – Was heißt das?
Auch beim Speisenangebot in Fernverkehrszügen setzt sich die Deutsche Bahn für einen nachhaltigen Umgang mit Ressourcen ein.
Der Digitale Arbeitsplatz des Bordservice im Fernverkehr der DB
Die richtigen Informationen in der richtigen Qualität zur richtigen Zeit bereitzustellen, schafft Mehrwert für Personal und Fahrgäste.
