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Kundenzufriedenheit
Qualitätssteigerung an den Bahnhöfen
Die zirka 5.400 Bahnhöfe der DB Station & Service AG haben als Mobilitätsdrehscheiben eine zentrale Rolle im System Bahn. Die Qualität an den Bahnhöfen ist ein entscheidender Stellhebel zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit bei der gesamten DB. In dem nachfolgenden Artikel werden die Herausforderungen und Lösungen der DB Station&Service AG bei Qualitätssteigerung dargestellt.
Schlagworte
Anschluss für alle – Warum jeder Bahnhof zählt
Der Erhalt und die gezielte Modernisierung von Verkehrsstationen jenseits der Metropolen leistet einen wichtigen Beitrag zur Stärkung gesellschaftlicher Teilhabe.
Meldung
Erst digital, dann real bauen:
10 Jahre BIM-Kongress in Gießen
Der nunmehr 10. Kongress „Infrastruktur Digital Planen und Bauen“ in Gießen war mit über 530 Anmeldungen aus Sicht der Gastgeber TH Mittelhessen und 5D-Institut ein voller Erfolg.
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Vom Bauinformationsmodell zum Produktinformationsmodell
„BIM einfach machen“ – das bedeutet eine frühe Einbindung aller beteiligten Gewerke, um deren Schnittstellen untereinander sichtbar zu machen.
