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Angebotsstrategien im Personenverkehr

Erstmals bieten DB Klassenfahrten und Jugendgruppenreisen alle Ziele im Katalog 2006 alternativ mit Bahn- oder Bus-An-/Abreise an (siehe dazu „Deine Bahn“ 9/2005).

DB-Klassenfahrten und Jugendgruppenreisen macht es Kunden und Verkäufern leicht. Ob raus ins Grüne oder rein in die Städte, ob Kunstvergnügen oder Sportereignis, ob Strand-Event oder Bergerlebnis, in Deutschland oder dem europäischen Ausland, bei unseren mehrtägigen Klassenfahrten und Jugendgruppenreisen kommen Schüler, Jugendliche und Junggebliebene voll auf ihre Kosten. Und das natürlich zu einem günstigen Pauschalpreis, damit die Reisekasse nicht auf der Strecke bleibt. Für die Kunden wird die komplette Reise mit Bahn oder Bus, inklusive Unterkunft, Verpflegung und Zusatzprogramm organisiert und durch eine übersichtliche Programm und Preisgestaltung sind die Angebote durch die Reiseberater leicht zu verkaufen. Der nachfolgende Artikel beschreibt anhand von Beispielen die Nutzung der Verkaufsunterlagen und die Berechnung von Inlands- und Auslandsreisen mit Bahn und Bus.

Eine Klassenfahrt ist für Schülerinnen und Schüler meist ein unvergessliches Erlebnis: raus aus der gewohnten Umgebung und doch zusammen mit vertrauten Menschen. Sie bietet die Chance auf ein großes Stück Freiheit, ein Vortasten in eine Welt der Selbstständigkeit, viele Erlebnisse wechseln einander ab – bei der Anfahrt, am Zielort, bei der Rückfahrt. Eine Klassenfahrt bedeutet aber auch viel Arbeit für Lehrerinnen und Lehrer: bei der Planung, der konkreten Vorbereitung, während Hin- und Rückfahrt und natürlich auch am Zielort. Das gilt aber nicht nur für Klassenfahrten, das gilt auch für alle anderen Jugendgruppenreisen. Ob im Verein, in der Jugendorganisation oder in der Ausbildung. Auf diese Nachfrage hat die DB reagiert und ihr Programm für diese Zielgruppen für die Saison 2005/2006 spürbar ausgeweitet. Der erste Teil des Artikels dokumentiert diese Entwicklung und zeigt die Neuerungen auf. Der zweite Teil des Artikels („Deine Bahn“ 10/2005) bringt praktische Preisberechnungs- und Buchungsbeispiele für In- und Auslandsreisen.

Eine Klassenfahrt ist für Schülerinnen und Schüler meist ein unvergessliches Erlebnis: raus aus der gewohnten Umgebung und doch zusammen mit vertrauten Menschen. Sie bietet die Chance auf ein großes Stück Freiheit, ein Vortasten in eine Welt der Selbstständigkeit, viele Erlebnisse wechseln einander ab – bei der Anfahrt, am Zielort, bei der Rückfahrt. Eine Klassenfahrt bedeutet aber auch viel Arbeit für Lehrerinnen und Lehrer: bei der Planung, der konkreten Vorbereitung, während Hin- und Rückfahrt und natürlich auch am Zielort. Das gilt aber nicht nur für Klassenfahrten, das gilt auch für alle anderen Jugendgruppenreisen. Ob im Verein, in der Jugendorganisation oder in der Ausbildung. Auf diese Nachfrage hat die DB reagiert und ihr Programm für diese Zielgruppen für die Saison 2005/2006 spürbar ausgeweitet. Der erste Teil des Artikels dokumentiert diese Entwicklung und zeigt die Neuerungen auf. Der zweite Teil des Artikels („Deine Bahn“ 10/2005) bringt praktische Preisberechnungs- und Buchungsbeispiele für In- und Auslandsreisen.

Die Zeit fliegt. Ein Termin jagt den nächsten. Keine Zeit zum Durchatmen. Getrieben von Kunden, Chefs und oft von sich selbst. Keine Zeit mal einen Schritt zurück zu treten, kaum Gelegenheit, sich zu sortieren, zu reflektieren – ist es nicht so?

Schön ist es aus dieser Tretmühle auszubrechen – einmal abzuschalten, einfach mal etwas anderes erleben. Urlaub, Erholung und Entspannung – selbstgeplant und durchgeführt oder durch Reiseveranstalter und Eventanbieter organisiert. Und das so oft wie möglich.

Es wird immer mehr „In“, öfters auszubrechen – den langen Jahresurlaub in mehrere Kurzurlaube oder „Ich-gönn-mir-was-Tage“ aufzuteilen. Hieraus hat sich in den letzten Jahren ein Markt entwickelt, der permanent wächst und auf dem auch die DB mit einem Mehrtagesfahrten-Programm von Ameropa und dem Eintagesfahrten-Programm „Der Schöne Tag“ sehr gut platziert ist. Im folgenden Artikel wird das Tagesfahrtenprogramm „Der Schöne Tag 2005“ vorgestellt und die vorhandenen Werbematerialien und Buchungsmöglichkeiten beschrieben.

Erklärtes Ziel der Deutschen Bahn AG ist es, das Reisen für alle mobilitätseingeschränkten Menschen komfortabel zu gestalten. Dabei sollen die Reiseplanung und -abwicklung einfach und unkompliziert zu handhaben und der gebotene Service genau auf diese Kundengruppe abgestimmt sein. Dazu hat die DB AG in den letzen Jahren die notwendigen Serviceleistungen und Hilfestellungen geschaffen, um mobilitätseingeschränkten Kunden zu einer neuen, eigenen „Mobilität“ zu verhelfen und das Reisen mit der Bahn möglich zu machen und attraktiv zu gestalten. In einem intensiven Dialog mit dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange behinderter Menschen, der Bundesarbeitsgemeinschaft für Rehabilitation, den Behindertendachverbänden und dem Behinderten-Sportverband wurden wichtige Grundsteine für das Prinzip des barrierefreien Reisens geschaffen. Der nachfolgende Artikel gibt eine Übersicht über die derzeitigen Serviceleistungen und die Anstrengungen der Bahn auf diesem Gebiet Vorbildliches zu leisten.

Im Frühjahr haben sich in den Tarifbestimmungen der Deutschen Bahn einige Veränderungen ergeben. Neben Änderungen im Reservierungsentgelt und der Einführung von Maximalpreisen wurden auch die Tarifbestimmungen und die Preise bei Gruppenreisen verändert. Der nachfolgende Artikel beschäftigt sich mit diesen Neuerungen bei den Gruppe&Spar-Preisen.