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Fahrgastbetreuung

Der Ausbau der Videoüberwachung soll das Sicherheitsgefühl erhöhen und die Aufklärung von Straftaten erleichtern.

Bis 2028 wird das Angebot von kostenfreiem Internet in Bahnhofsgebäuden deutlich ausgeweitet.

Mit dem Neubau in Bitterfeld ist einer der grünsten Bahnhöfe Deutschlands entstanden.

Mehr als 100 Verkehrsstationen wurden anhand eines ganzheitlichen Zielbildes weiterentwickelt.

Im Rahmen eines Forschungsprojektes wird Minden zum Reallabor für Innovationen.

Die Kundenzufriedenheit ist die Richtschnur für die Weiterentwicklung der Bahnhöfe.

Seit über zehn Jahren werden Lokführer*innen der S-Bahn München darin geschult, wie sie Zugansagen verständlicher gestalten können.

Wer in dem Städtchen in der Oberlausitz mit dem Zug ankommt, wird von einer historischen Bahnhofshalle empfangen, die von einer Vergangenheit als großer Eisenbahnknoten zeugt.

Saubere Züge sind essenzieller Bestandteil der Außenwirkung eines Eisenbahnverkehrsunternehmens.

Die richtigen Informationen in der richtigen Qualität zur richtigen Zeit bereitzustellen, schafft Mehrwert für Personal und Fahrgäste.

Während der ersten Generalsanierung hat die DB eine überzeugende Alternative zum Zug auf die Straße gebracht: ihren bisher größten Ersatzverkehr mit Bussen.

Mit einem erweiterten Erhebungskonzept und modernen IT-Technologien kann die Frankfurter Verkehrsgesellschaft die Dienstleistungsqualität kontinuierlich messen und verbessern.