Alle Beiträge zum Thema
Fahrgastbetreuung

Sieben Newcomer-Acts haben den Sound der Bahnhöfe eingefangen und daraus professionelle Songs und Musikvideos produziert.

Eine Bahnhofsmanagerin mit Verantwortung für mehr als 100 Stationen gibt Einblick in ihren Arbeitsalltag.

Veränderte Mobilitätsbedürfnisse rücken den Zugang zu Fahrzeugen, Infrastruktur und Informationssystemen in den Fokus europäischer Normen.

Mit einem Methoden-Mix hat die VGF die Bedürfnisse und Erwartungen von U-Bahn-Fahrgästen erfasst.

Der Rollout von DSA+ zeigt, wie aus einem Pilotprojekt ein skalierbares Gesamtsystem für hunderte Stationen entsteht.

Nach Erneuerung der technischen Basis geht es nun darum, Informationen verständlich und zielgerichtet bereitzustellen.

Ein Mitarbeiter der DB Sicherheit berichtet von seinen Erfahrungen.

Mit gezielten Maßnahmen sorgt DB InfraGO für kurzfristig sichtbare Verbesserungen.

Spürbare Verbesserungen tragen dazu bei, dass die Menschen das Vertrauen in die Bahn zurückgewinnen.

Nach dem gewaltsamen Tod eines Zugbegleiters Anfang Februar sind Vertreter*innen von Bund, Ländern, Gewerkschaften und Bahnbranche zu einem Spitzengespräch in Berlin zusammengekommen, das von DB-Konzernchefin Evelyn Palla initiiert wurde. Als Ergebnis des Treffens wurde ein sogenannter „Aktionsplan für mehr Sicherheit im Schienenverkehr“ beschlossen. Zu den Maßnahmen, welche die DB zeitnah umsetzen will, zählen die freiwillige […]

Die Kampagnen zielen darauf ab, zahlreiche Maßnahmen zur Verbesserung der Aufenthaltsqualität in über 5.400 Personenbahnhöfen sichtbar zu machen.

Eine Studie hat untersucht, wie Reisende die Arbeit von Sicherheitsdiensten wahrnehmen.