So wichtig es für ein Unternehmen ist, seine bestehenden Produkte und Angebote in hoher Qualität und großer Kosteneffizienz herzustellen, so entscheidend ist es für seine Zukunftsfähigkeit, neue und innovative Produkte und Angebote zu entwickeln. Das gilt vor allem, wenn sich die Erwartungen und Gewohnheiten der Kunden ändern, wenn sich aus neuen Technologien neue Möglichkeiten ergeben – also in Zeiten des Umbruchs, der „Disruption“, wie wir sie gegenwärtig mit der Digitalisierung erleben. Vor diesem Hintergrund hat DB Regio zum 1. Januar 2017 ein Kompetenz Center gegründet, das sich gezielt um Produktinnovation kümmert. Auch das Erlösmanagement ist in diesem Kompetenz Center angesiedelt. Dabei formuliert der Begriff „Produktinnovation“ einen Anspruch und Auftrag, der über das klassische Fahrgast- und Produktmarketing hinausgeht.
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