Bildung

Die Mitarbeiter im System Bahn erbringen für die Kunden der Bahnen eine anspruchsvolle und höchst komplexe Mobilitäts- und Logistikdienstleistung. Ihr Ausbildungshintergrund lässt sich grundsätzlich in bahnbetriebliche, kaufmännisch-serviceorientierte und gewerblich-technische Tätigkeiten unterscheiden. So sorgen im Bahnbetrieb unter anderem Triebfahrzeugführer, Fahrdienstleiter, Zugbegleiter und Weichenwärter für einen reibungslosen Ablauf im Systemverbund Bahn.

Fachwissen für Zugbegleiter und Kundenbetreuer, Teil 4

Serviceaufgaben an Bord von Reisezügen

Im vierten Teil der Serie „Fachwissen für Zugbegleiter und Kundenbetreuer“ geht es um das Tätigkeitsfeld Kundenservice, Fahrgastbetreuung und Kommunikation.
Berufsprofil

Wie manage ich einen Bahnhof? Anforderungen im Wandel der Zeit

Das Berufsbild des Bahnhofsmanagers ist von vielfältigen Aufgaben, viel Abwechslung, hoher Verantwortung und großem Gestaltungsspielraum geprägt.
Weiterentwicklung der Lernkultur

Ein Lernökosystem für eine starke Qualifizierung bei der DB AG

Das Konzernprojekt Lernen@DB hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Qualifizierungslandschaft der Deutschen Bahn grundlegend zu verändern.
Betriebsdienst

Modernisierung durch Neuordnung der Berufsausbildung zum Eisenbahner/ zur Eisenbahnerin

Für eine zukunftsorientierte und nachhaltige Nachwuchssicherung im Betriebsdienst wurde die duale Ausbildung grundlegend überarbeitet.
Kooperation VDV-Akademie und Bahn Fachverlag

Ein ÖPNV-Grundlagenwerk genau zur richtigen Zeit

Der Bahn Fachverlag hat in Kooperation mit der VDV-Akademie das Fachbuch „Systemwissen Städtische Schienenbahnen“ vorgelegt. Damit ist eine Wissensgrundlage zur Förderung des Systemverständnis der Mitarbeitenden im ÖPNV entstanden.