In Kürze

Streitschlichter, Katzenretter und ein Toiletten-Abenteuer: Eisenbahner mit Herz 2023 ausgezeichnet

Bereits zum 13. Mal hat das Verkehrsbündnis Allianz pro Schiene engagierte Eisenbahner*innen für ihren Einsatz im Sinne der Fahrgäste ausgezeichnet.

BSN-Fachtagung 2023

Schienennahverkehr: Zeitenwende und Zukunftssorgen

Auf dem Programm der gutbesuchten Fachtagung des Dachverbands der Aufgabenträger im SPNV standen die drängendsten aktuellen Branchenthemen.

Fachwissen für Zugbegleiter und Kundenbetreuer, Teil 5

Aufgaben und Verhalten in besonderen Situationen bei Zugfahrten im Personenverkehr

Der abschließende Teil der Reihe setzt den Fokus auf den Umgang mit Konflikt- und Gefahrensituationen sowie die Zusammenarbeit mit Sicherheitskräften.

In Kürze

Bahnhöfe als Vitalitätszentren im ländlichen Raum

Wie können Bahnhöfe einen Beitrag zur Belebung von Klein- und Mittelzentren abseits der großen Städte leisten? Antworten auf diese Frage möchte ein neues Projekt der Allianz pro Schiene geben.

Fahrzeugentwicklung

Der neue ICE L – mehr Komfort für alle Reisenden

Ab Oktober 2024 erhält die ICE-Familie Verstärkung. Der Zug des Herstellers Talgo setzt neue Maßstäbe in Sachen Komfort und Zugänglichkeit.

Fachwissen für Zugbegleiter und Kundenbetreuer, Teil 4

Serviceaufgaben an Bord von Reisezügen

Im vierten Teil der Serie „Fachwissen für Zugbegleiter und Kundenbetreuer“ geht es um das Tätigkeitsfeld Kundenservice, Fahrgastbetreuung und Kommunikation.

9-Euro-Ticket

„Die neue Agilität wird der ÖPNV-Branche helfen, wichtige Veränderungen anzugehen“

Was bleibt vom 9-Euro-Ticket? Eine Einschätzung aus der Sicht eines Mobilitätsforschers.

Betrieb und Entwicklung von Verkehrsstationen

Bahnhöfe in bewegten Zeiten

In den vergangenen zwei Jahren haben DB Station&Service und ihre Mitarbeitenden gezeigt, dass sie auf neue Situationen und externe Impulse best möglich im Sinne der Kund*innen reagieren können.

Fachwissen für Zugbegleiter und Kundenbetreuer, Teil 2

Berufs- und Funktionsausbildung für den Zugbegleitdienst

Im zweiten Teil der Reihe „Fachwissen für Zugbegleiter und Kundenbetreuer“ werden die Qualifizierungswege vorgestellt, die in den Zugbegleitdienst führen.

Bahnhofsmodernisierung

Zurück ins Zentrum: Rüdesheim am Rhein wird barrierefrei

Die Touristenhochburg im Rheingau bekommt barrierefreie Bahnsteige. Dafür wird die Verkehrsstation an einen neuen Standort versetzt.