Wenn ein Zug wegen einer technischen Störung stehen bleibt, zählt jede Minute. Doch bisher verlief die Kommunikation zwischen Triebfahrzeugführer*innen und technischen Expert*innen häufig über klassische Telefonate – und das brachte Probleme. Wichtige Informationen gingen verloren, Missverständnisse entstanden, Entstörungen wurden nicht optimal effizient abgearbeitet. Wie eine neue Lösung Kommunikation im Störungsfall revolutioniert und welche Hürden es auf dem Weg in den Regelbetrieb gibt.
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